Гарантии и обслуживание
Мягкая мебель Alberti произведена мастерами нашей фабрики в соответствии со стандартами, что гарантирует комфорт, безопасность и качество. Все модели изготовлены из современных высококачественных материалов и соответствуют ГОСТ 19917–93.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
- Срок гарантии на изделие составляет 18 месяцев со дня изготовления, на обивочные материалы – 12 месяцев.
- Срок службы изделия – 10 лет.
- В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду изделия не принимаются.
- Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока, возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
- Претензии к внешнему виду изделия, а также несоответствию заказа, принимаются непосредственно при получении изделия.
- Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.
- Основанием для гарантийного обслуживания является Договор и Паспорт на мебель. Они передаются Покупателю и должны храниться в течение гарантийного срока эксплуатации мебели.
ПОСТГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Постгарантийное обслуживание является платным.
- Диагностика повреждений.
- Мелкий ремонт мягкой мебели.
- Замена частей дивана и комплектующих.
- Перетяжка дивана.